Cette page requiert un navigateur avec support de Javascript.
Votre navigateur ne prend pas en charge Javascript ou le support Javascript est désactivé.
Les contrôles de saisie ne seront pas actifs et le formulaire ne pourra pas être enregistré.
Vérifiez les options de votre navigateur.

Rechercher :
Espace Services
Présentation
La SERAM et sa mission
Historique
Les enjeux de l’assainissement
Nos activités
L’assainissement à Marseille
Le réseau d’assainissement
Surveillance des ouvrages
Diagnostic de réseau
Les techniques de curage
Les stations d’épuration
Espace Services
Demande de raccordement
Signalement d’une nuisance
Professionnels de l’Industrie
Professionnels BTP
Notre actualité

Documentation

Satisfait ?

Nos liens

Mentions légales

Nous contacter

Glossaire

Assurance Qualité

plan

Démarche Qualité
Vous avez récemment fait une demande auprès de la SERAM? Notre société vous propose d'exprimer votre opinion en remplissant ce questionnaire:

Votre contact avec la SERAM

1. Comment avez-vous pris contact avec la SERAM?

2. Concernant l'accueil, vous avez été:

3. Aviez-vous déjà contacté la SERAM avant ce jour?

L'intervention

4. Pour quelle(s) raison(s) avez-vous contacté la SERAM?

5. Quel est votre degré de satisfaction concernant:
Très satisfait(e) Assez satisfait(e) Peu satisfait(e) Pas du tout satisfait(e) Sans opinion
Le délai entre votre demande et l'intervention:
L'écoute, la disponibilité de nos agents:
La capacité à fournir des réponses satisfaisantes:
Les conseils donnés par nos agents:

Votre perception de l'assainissement sur la commune

6. Connaissez-vous:

Vos idées nous intéressent...

7. Nous attendons vos suggestions pour améliorer la qualité de nos services et de nos interventions:

Complément d'information

Vous êtes:

Âge:

Code Postal: